В аэропортах хотят сократить количество звуковых объявлений для пассажиров.
Воздушные гавани России последуют концепции «Тихая гавань». Сокращение голосовых оповещений о статусе рейса или завершении посадки должно понизить уровень стресса у туристов и сотрудников аэроузлов, сообщают «Известия».
Письмо в Министерство транспорта с таким предложением направила Международная ассоциация аэропортов (МАА). Концепция снижения уровня шума «Тихая гавань» применяется в таких зарубежных аэропортах, как Хельсинки, Мюнхен, Варшава, Сингапур.
Согласно опросу, проведенному компанией «Базэл Аэро», управляющей воздушными гаванями Краснодара, Сочи, Анапы и Геленджика, пассажиры плохо воспринимают голосовые оповещения. Для спокойствия путешественников рекомендуется оставить только экстренные сообщения: о задержке рейсов и изменении места выхода на посадку.
Исследование показало, что по громкой связи узнают о регистрации на рейс только 2% путешественников. Подавляющее большинство (82%) пассажиров проверяют место (сектор, стойку) регистрации на рейс, просматривая табло. 7% ищут данные на сайте.
Оповещения о посадке на самолет – номер выхода – по табло ищут 48% опрошенных. Хотели бы узнавать об этом в процессе регистрации – 44% респондентов. Только 4,5% готовы ждать оповещения по громкой связи.
Данные об изменении статуса рейса желают читать на табло 70% участников опроса. 52% согласны слушать голосовые оповещения, 18% хотят получать SMS-уведомления от авиакомпании напрямую на телефон. 8% согласны смотреть на сайте.
---------
Всегда дешевые авиабилеты на сайте https://www.flydex.ru/aviabilety
